Vier Angaben im Formular oben reichen für den ersten Schritt: beide Adressen, Zimmerzahl oder Menge, Wunschzeitraum und Besonderheiten der Zufahrt. Daraus ergibt sich bereits, welches Gespann voraussichtlich passt. Verbindlich wird der Betrag erst nach dem Rundgang vor Ort, und der kostet nichts.
Lieber kurz durchklingeln? Mo-Fr 9-18 Uhr sind wir am Apparat:
01579-2657064Je genauer die vierte Angabe ausfällt, desto seltener ändert sich später etwas. Die Zufahrt ist der Punkt, an dem Schätzungen am häufigsten danebenliegen.
Die Anfrage landet direkt im Kalender der Einsatzplanung, nicht in einem Verteiler. Zurückgemeldet wird in der Regel am selben Werktag mit einem Vorschlag für den Rundgang.
Ein Festbetrag lässt sich nur nennen, wenn die Menge bekannt ist, und Mengen sind am Telefon notorisch kleiner als in der Wohnung. Der Rundgang ist deshalb kein Entgegenkommen, sondern Voraussetzung für eine Zahl, die stehen bleibt. Er bindet Sie an nichts, und ein Angebot danach abzulehnen kostet ebenfalls nichts. Welche Stufen es gibt, steht auf der Preisseite, die Zuordnung der Leistungen in der Leistungsübersicht.
Wer lieber sprechen als schreiben will, nimmt den Weg über Kontakt. Für kurzfristige Termine ist das ohnehin der schnellere Weg, weil freie Tage sofort zu sehen sind.
Wohnen Sie in einem der beiden Landkreise, ist der Weg zu Ihnen frei. Liegt die Adresse weiter weg, nennen wir den Betrag dafür zusammen mit dem Angebot.
Dann genügt eine Beschreibung in zwei Zeilen, etwa Wohnung mit Küche, Bad und zwei Zimmern plus Keller. Die Zuordnung zur Stufe übernehmen wir. Fehlangaben sind unkritisch, weil der Rundgang sie ohnehin korrigiert.
Fotos aus den Räumen und von der Einfahrt helfen sehr, besonders bei Räumungen. Sie ersetzen den Rundgang nicht, verkürzen ihn aber. Schicken Sie lieber wenige aussagekräftige Bilder als eine vollständige Sammlung.
Kurzfristige Räumungen lassen sich oft innerhalb weniger Tage einschieben, weil sie keinen Zielort brauchen. Bei Umzügen hängt es daran, ob ein Gespann frei ist. Im Formular hilft ein Hinweis auf den Stichtag, damit die Anfrage vorgezogen wird.
Ja, es kommt als Dokument mit getrennten Zeilen für Gespann, Festbetrag, Material und die geschätzte Gebühr der Annahmestelle. Mündliche Zusagen über Beträge gibt es nicht. So bleibt am Einsatztag vergleichbar, was vereinbart war.
Für Rückfragen zu einer laufenden Anfrage ist der Anruf der kürzere Weg als eine zweite Nachricht.
